Politiche di Reso
Diritto di Recesso
I clienti hanno diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, senza necessità di fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email :amministrazione@tittibi.it
indicando il numero d’ordine e i prodotti che si desidera restituire.
Condizioni di Reso
- Per poter beneficiare del reso, i prodotti devono rispettare le seguenti condizioni:
- Devono essere integri, non utilizzati e restituiti nella confezione originale.
- Devono includere eventuali etichette, accessori e documentazione ricevuti.
- Non devono presentare segni di usura, danni o alterazioni.
- Prodotti personalizzati o realizzati su misura non possono essere restituiti, salvo difetti di fabbricazione.
Procedura di Reso
- Inviare la richiesta di reso via email a amministrazione@tittibi.it
- entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
- Attendere la conferma e le istruzioni per la spedizione del reso.
- Imballare accuratamente i prodotti e spedirli all’indirizzo comunicato.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte dell’azienda.
Rimborso
- Una volta ricevuto e verificato il prodotto, verrà emesso il rimborso entro 14 giorni lavorativi.
- Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
- Eventuali costi di spedizione iniziali non sono rimborsabili.
Prodotti Difettosi o Errati
In caso di ricezione di un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, è necessario contattare:
amministrazione@tittibi.it
entro 7 giorni dalla consegna, allegando foto e descrizione del problema.
L’azienda provvederà alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.
Contatti
Per qualsiasi informazione o assistenza relativa ai resi:
Email:amministrazione@tittibi.it
WhatsApp: +39 3397927929