Politiques de Reso
Droit à la retraite
Les clients ont le droit de se retirer de l'achat dans les 14 jours suivant la date de réception de la commande, sans avoir à fournir de motivation. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez envoyer un avis écrit à l'adresse email :administration@tittibi.it
indiquant le numéro de commande et les produits que vous voulez retourner.
Conditions de Reso
- Pour bénéficier du retour, les produits doivent respecter les conditions suivantes :
- Ils doivent être intacts, non utilisés et retournés dans l'emballage d'origine.
- Ils doivent inclure toutes les étiquettes, accessoires et documents reçus.
- Aucun signe d'usure, de dommages ou de modification.
- Les produits personnalisés ou sur mesure ne peuvent être retournés, à moins de défauts de fabrication.
Procédure de Reso
- Envoyer la demande de retour par email à administration@tittibi.it
- dans les 14 jours suivant la réception de l'ordonnance.
- Attendez la confirmation et les instructions pour l'expédition de retour.
- Emballez les produits avec soin et envoyez-les à l'adresse indiquée.
- The les frais d'expédition pour le retour sont facturés au client, sauf indication contraire de la société.
Remboursement
- Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera émis dans les 14 jours ouvrables.
- Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement utilisé pour l'achat, sauf accord contraire.
- Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Produits Difettosi ou Errati
En cas de réception d'un produit défectueux ou autre que celui commandé, vous devez communiquer avec :
administration@tittibi.it
dans les 7 jours suivant la livraison, joignez des photos et la description du problème.
L'entreprise remplacera ou remboursera complet, y compris les frais d'expédition.
Contact
Pour toute information ou assistance relative aux retours:
Email:administration@tittibi.it
WhatsApp +39 3397927929