Políticas de Reso
Derecho a Retiro
Los clientes tienen derecho a retirarse de la compra dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción del pedido, sin necesidad de proporcionar ninguna motivación. Para ejercer el derecho de retiro debe enviar un aviso escrito a la dirección de correo electrónico:administration@tittibi.it
indicando el número de pedido y los productos que desea devolver.
Condiciones de Reso
- Para beneficiarse del retorno, los productos deben cumplir las siguientes condiciones:
- Deben estar intactos, no utilizados y devueltos en el embalaje original.
- Deben incluir cualquier etiqueta, accesorios y documentación recibida.
- No hay señales de desgaste, daño o alteración.
- Los productos personalizados o hechos a medida no pueden ser devueltos, salvo defectos de fabricación.
Procedimiento de Reso
- Enviar la solicitud de devolución por correo electrónico administration@tittibi.it
- dentro de 14 días de recibir la orden.
- Espere confirmación e instrucciones para el envío de regreso.
- Empaque cuidadosamente los productos y envíelos a la dirección notificada.
- El gastos de envío para la devolución se cargan al cliente, a menos que la compañía indique lo contrario.
Reembolso
- Una vez recibida y verificada el producto, el reembolso será emitido dentro de 14 días hábiles.
- El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra, a menos que se acuerde lo contrario.
- Los gastos iniciales de envío no son reembolsables.
Productos Difettosi o Errati
En caso de recepción de un producto defectuoso u otro que el pedido, debe ponerse en contacto con:
administration@tittibi.it
dentro de 7 días de entrega, adjuntando fotos y descripción del problema.
La empresa reemplazará o reembolsará el importe total, incluidos los gastos de envío.
Contacto
For any information or assistance relating to returns:
Correo electrónico:administration@tittibi.it
WhatsApp: +39 3397927929