Condiciones generales de venta
Disposiciones generales
Las disposiciones que se enumeran a continuación rigen la venta en línea de los bienes y servicios ofrecidos por Tittibi srls, que opera en Internet a través del sitio web www.tittibi.it vendiendo accesorios de moda.
El vendedor es la empresa TittiBi srls of Tiziana DI GIORGIO, con domicilio social en Avellino Via Fratelli Cioccia 38-48, Teléfono 3294382263 Email info@tittibi.it
Forma y contenido del contrato
La oferta y venta de los productos comercializados en el Sitio Web constituyen un contrato de distancia regulado por el Capítulo I, Título III (art. 45 e s.) del Decreto Legislativo No 206 de 2005 (“Código de Consumo”) y el Decreto Legislativo No 70 de 2003, que contiene las normas del comercio electrónico.
Las Condiciones Generales expresadas a continuación se aplican a cualquier venta hecha en tittibi.it. La transmisión a través de Internet de la propuesta y el pago de la suma requerida para los productos implican la plena aceptación de las Condiciones.
TittiBi srls puede modificar en cualquier momento las Condiciones Generales de Venta, que luego se aplicarán por la fecha de publicación en el sitio web (en los " Términos Generales de Venta"). Los cambios, en cualquier caso, no irían a actuar retroactivamente en los contratos concertados en fechas anteriores.
Para todo lo que no está presente en las Condiciones Generales nos referimos a las disposiciones de la ley.
Definiciones
“Seller”, significa TittiBi srls, contratista del contrato que vende bienes y servicios a consumidores o a profesionales con juego iva/aziende;
"User": quién accede a la tittibi web. sin registrarse;
“Client”: el usuario que realiza el registro o que ya está registrado, o sin embargo el sujeto indicado en el orden, con el cual se concluye un contrato de acuerdo con las condiciones aquí presentes. Distinguimos entre el Cliente que lleva a cabo un pedido sin que esté conectado a la actividad profesional (trade, empresaria), ese consumidor, y la persona con un partido que hace un pedido en el ejercicio de su actividad profesional (trade, empresaria), definida Libre profesional / Empresa. Este último debe indicar su número de IVA en el momento de la inscripción y compra por TittiBi srls
Registro
Funcionamiento por el cual el Usuario proporciona información personal a TittiBi srls a través de su entrada en la sección apropiada del sitio web tittibi.it, con el fin de llegar a las áreas del sitio web con acceso reservado y con el fin de proceder a la compra del Servicio;
" Contrato de venta " : cualquier contrato según el cual el Profesional transfiere o se compromete a transferir la propiedad al consumidor y el consumidor paga o se compromete a pagar el precio, incluidos los contratos que tengan como objeto bienes y servicios;
" Distancia restringida " : todo contrato concertado entre el profesional y el consumidor en el marco de un sistema organizado de venta o servicios a distancia sin la presencia física y simultánea del profesional y el consumidor, mediante el uso exclusivo de uno o más medios de comunicación a distancia hasta la conclusión del contrato, incluida la celebración del propio contrato;
“Apoyo sostenible”: cualquier herramienta que permita al Consumidor o al Profesional conservar la información que se le dirige personalmente para que pueda acceder a ella en el futuro por un período de tiempo adaptado a los propósitos a los que se pretenden y que permita la reproducción idéntica de la información almacenada;
“Día del trabajo” debe entenderse todos los días de la semana, excepto sábado por la tarde, domingo y festivos bajo la ley;
“Orden”: por orden es la propuesta contractual irrevocable según y para los efectos de los artículos 1326 y 1329 del Código Civil italiano, sujeto a los artículos contenidos en el carrito del cliente.
“Garanzia”: cualquier compromiso de un Profesional o Fabricante (el “garantista”), asumido contra el Consumidor, además de las obligaciones legales relativas a la garantía de conformidad, para devolver el precio pagado, reemplazar, reparar o intervenir de otra manera en el bien, si no corresponde a las características, o cualquier otro requisito no relacionado con el cumplimiento, establecido en el estado de garantía o en la publicidad relevante disponible en el momento o antes de la conclusión del contrato.
Conclusión del contrato
Al hacer clic en “Enviar orden”, el Cliente formulará a TittiBi una propuesta contractual no profesional. Una vez terminado el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación a su dirección de correo electrónico, conteniendo los datos relativos a la compra realizada.
TittiBi Handmade se reserva el derecho de aceptar el pedido. La aceptación es tácita, si no se comunica de otra manera con cualquier manera al Cliente el fracaso de aceptar. El contrato se considerará concluido con la entrega del pedido por el proveedor al Cliente.
Precios y gastos de envío.
Los precios (incluyendo IVA y otros impuestos) se indican para cada producto en el sitio. Los costes de envío varían según el transportista y el modo seleccionado (precios de iva incluidos):
El precio que se factura es que presente junto con el producto cuando el procedimiento de compra termina, además de la contribución de los gastos de envío, si no en promoción y por lo tanto gratuita, sin considerar ningún cambio de precio más adelante. TittiBi srls se reserva el derecho de cambiar sin previo aviso los precios de los productos y la cantidad de gastos de envío.
Cualquier nueva cantidad será efectiva ya que será publicada en este sitio web y será aplicada a las ventas más adelante.
Métodos de pago
Hay varios métodos de pago para elegir en el momento de la orden:
• By Paypal, using a credit card or prepaid card registered on www.paypal.it.
• Transferencia bancaria. Debe introducir el número de pedido en el caso de pago. Esto
• el número se envía por correo electrónico inmediatamente después de la compra, junto con nuestros datos bancarios, que son los siguientes:
Ventajas: TittiBi hecha a mano
• A través de Mark, con un recargo de 5,00 euros.
• Modo y tiempos de entrega
La entrega de los productos adquiridos por TittiBi Handmade es realizada por correo expreso, que garantiza la entrega en todo el territorio nacional en 24/48 horas, a partir del día siguiente a la en que se realizó el pedido (excluyendo las zonas desbocadas y las islas más pequeñas).
La entrega tiene lugar de lunes a viernes en las horas de trabajo normales (9-13; 14-18).
Para cualquier demora en la entrega o el desservicio detectado, el Cliente está invitado a ponerse en contacto con V TittiBi Handmade y a informar del incidente. Si el Cliente cuesta que el número de paquetes entregados no se corresponda con lo indicado en el pedido hecho y en el documento de transporte, si cuesta que el embalaje esté húmedo, dañado, no intacto o alterado de alguna manera (incluso en los materiales de cierre) debe oponerse inmediatamente colocando reserva de control por escrito en la prueba de entrega del mensajero (y especificar la razón de la reserva, es "envasado húmedo" o "imballo". Una vez firmado el documento presentado por el mensajero, el Cliente ya no tendrá una disputa.
Cualquier problema relacionado con la integridad, correspondencia o integridad de los productos recibidos (que no dependen de características externas inmediatamente perceptibles a la entrega), en cualquier caso, debe ser reportado con los métodos indicados para hacer cumplir la Garantía de Cumplimiento.
Examen
El Código del Consumidor (Decreto Legislativo No 206/2005), complementado y modificado por el siguiente Decreto Legislativo No 21/2014, que regula el asunto de los contratos de distancia, establece el derecho de retirada, es decir, la posibilidad de que el Consumidor (es decir, una persona natural que compra las mercancías para fines no relacionados con su actividad profesional, o no compra la compra indica en el formulario de pedido a TittiBi Handmade una referencia de las Partes.
El producto puede ser devuelto, sin especificar una razón y sin incurrir en ninguna penalidad, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción. Después de enviar una solicitud de devolución a TittiBi srls y la entrega del material que se hará en nuestra sede se activa el procedimiento de reembolso.
El reembolso se realiza dentro de los 14 días hábiles de la recepción de las mercancías, a través de PayPal o transferencia bancaria.
Espera
El Cliente puede devolver uno o más productos, sin ningún gasto, al realizar un nuevo pedido en nuestro sitio. También puede solicitar un reembolso sin hacer el material comprado.
Estas son las instrucciones a seguir:
1. Descargue el formulario de devolución, enviado automáticamente por correo electrónico el día después del envío del pedido en el que está presente el material a realizar. Una vez descargado, la sección siguiente debe ser compilada, indicando el problema y la solución 'accredit/reembolso'.
En caso de que el Cliente tenga que hacer un producto presente en dos o más pedidos diferentes, las formas de devolución de cada pedido en el que se deben utilizar los productos a devolver.
Si por cualquier motivo no es posible encontrar el formulario/formas, puede descargar la versión básica a este enlace y llenarlo introduciendo los datos necesarios (código de producto, descripción, cantidad a devolver, código problemático y 'accredit/reembolso' como solución elegida);
2. Llenar en la solicitud Rma, accesible seleccionando un botón naranja (Solicitud RMA) que aparece después de enviar un nuevo pedido en la página de confirmación del pedido. El acceso a la solicitud es posible dentro de los 15 minutos siguientes a la conclusión del pedido. La siguiente pantalla aparecerá:
3. En cada RMA se pueden añadir hasta 9 elementos diferentes para regresar, uno para cada fila. Para cada artículo debe especificarse una referencia, datos de producto, información problemática, estado de retorno y, en el campo de solución, la opción 'acreditación/reembolso. Una vez enviado el RRMA, debe seleccionar la opción 'GLS Express con retorno' y pagar en el checkout. Esto no se cargará al Cliente para enviar el material a hacer.
4. Entrega el material para volver al mensajero, a la llegada del nuevo pedido. El transportista GLS traerá una etiqueta preimpresada con ella, para afixir en el paquete que contiene el material. Si es posible, se debe utilizar el mismo embalaje con el que se ha entregado el material al Cliente. Si se ha vendido, le recomendamos que use un embalaje seguro, cuidadosamente hecho para evitar daños durante el transporte. El embalaje debe contener el producto en todas sus partes.
El reembolso puede tener lugar:
via PayPal o transferencia bancaria (en este último caso será necesario enviarnos los detalles pertinentes);
a través del encendido de una nota de crédito, que se utilizará más tarde para otras compras en nuestro sitio.
Garantía
En cuanto a la garantía de producto puede contactar con nosotros:
Enviar un correo electrónico a info@tittibi.it
Enviar una carta por medio registrado con aviso de recepción a la siguiente dirección: TittiBi srls – Via Fratelli Cioccia 38-48 83100 - Avellino (AV)
Reclamaciones y asistencia post-venta
Los clientes que deseen hacer quejas o solicitar información de cualquier tipo pueden enviar un correo electrónico a info@tittibi. o contacto 3294382263 whatsapp.