Conditions générales de vente
Dispositions générales
Les dispositions ci-dessous régissent la vente en ligne des biens et services offerts par Tittibi srls, qui fonctionne sur Internet via le site https://www.tittibi.it/fr/ en vendant des accessoires de mode.
Le vendeur est la société TittiBi srls de Tiziana DI GIORGIO, avec siège social à Avellino Via Fratelli Cioccia 38-48, Téléphone 3294382263 Email info@tittibi.it
Forme et contenu du contrat
L ' offre et la vente des produits commercialisés sur le site Web constituent un contrat à distance régi par le chapitre I, le titre III (art. 45 e) du décret législatif no 206 de 2005 ( " Code du consommateur " ) et le décret législatif no 70 de 2003, qui contient les règles du commerce électronique.
Les conditions générales ci-dessous s'appliquent à toute vente faite sur tittibi.it. La transmission par Internet de la proposition et le paiement de la somme requise pour les produits impliquent la pleine acceptation des Conditions.
TittiBi srls peut à tout moment modifier les Conditions Générales de Vente, qui seraient ensuite appliquées à la date de publication sur le site (dans les « Conditions Générales de Vente »). Les modifications, en tout état de cause, ne se rendraient pas rétroactivement aux contrats conclus aux dates précédentes.
Pour tout ce qui n'est pas présent dans les conditions générales, nous nous référons aux dispositions du droit.
Définitions
“Seller”, signifie TittiBi srls, entrepreneur du contrat qui vend des biens et des services aux consommateurs ou aux professionnels avec le jeu iva/aziende;
"User": qui accède au site internet tittibi. sans inscription;
“Client”: l’utilisateur qui effectue l’enregistrement ou qui est déjà enregistré, ou cependant le sujet indiqué dans l’ordre, avec lequel un contrat est conclu selon les conditions énoncées ci-dessous. Nous faisons la distinction entre le Client qui effectue une commande sans qu'il soit lié à l'activité professionnelle (commerce, entrepreneuriat), ce consommateur et la personne avec un match qui fait une commande dans l'exercice de son activité professionnelle (commerce, entrepreneuriat), défini Free professionnel / Société. Ces derniers doivent indiquer leur numéro de TVA au moment de l'inscription et de l'achat par TittiBi srls
Inscription
Opération par laquelle l'Utilisateur fournit des informations personnelles à TittiBi srls par leur entrée dans la section appropriée du site tittibi.it, afin d'atteindre les zones du site Web avec accès réservé et afin de procéder à l'achat du Service;
" Contrat de vente " : tout contrat selon lequel l ' administrateur transfère ou s ' engage à transférer la propriété au consommateur et au consommateur paie ou s ' engage à payer le prix, y compris les contrats ayant pour objet les biens et services;
" Distance réduite " : tout contrat conclu entre le professionnel et le consommateur dans le cadre d ' un système organisé de vente ou de services à distance sans la présence physique et simultanée du professionnel et du consommateur, par l ' utilisation exclusive d ' un ou de plusieurs moyens de communication à distance jusqu ' à la conclusion du contrat, y compris la conclusion du contrat lui-même;
“Support durable”: tout outil qui permet au Consommateur ou au Professionnel de conserver les informations qui lui sont personnellement adressées afin qu’il puisse l’accéder à l’avenir pendant une période adaptée aux fins auxquelles ils sont destinés et qui permet la reproduction identique des informations stockées;
« Jour de travail » doit être compris tous les jours de la semaine, sauf samedi après-midi, dimanche et jours fériés en vertu de la loi;
“Order”: par ordre est la proposition contractuelle irrévocable selon et pour les effets des articles 1326 et 1329 du Code Civil Italien, sous réserve des articles contenus dans le panier du Client.
«Garanzia»: tout engagement d’un professionnel ou d’un fabricant (la «garantie»), pris contre le Consommateur, en plus des obligations légales concernant la garantie de conformité, de rembourser le prix payé, de remplacer, de réparer ou d’intervenir autrement sur le bien, si elle ne correspond pas aux caractéristiques, ou toute autre exigence non liée à la conformité, énoncée dans la déclaration de garantie ou dans la publicité pertinente disponible au moment ou avant la conclusion du contrat.
Conclusion du contrat
En cliquant sur “Envoyer commande”, le Client formulera à TittiBi srls une proposition contractuelle non révocationnelle. Une fois la commande terminée, le Client recevra un e-mail de confirmation à son adresse e-mail contenant les données relatives à l'achat effectué.
TittiBi Handmade se réserve le droit d'accepter la commande. L'acceptation est tacite, si elle n'est pas communiquée de quelque manière que ce soit au Client le défaut d'accepter. Le contrat doit être considéré comme conclu avec la livraison de la commande par le fournisseur au Client.
Prix et frais d'expédition.
Les prix (incluant TVA et autres taxes) sont indiqués pour chaque produit sur le site. Les frais d'expédition varient selon le transporteur et le mode sélectionné (prix de la salive inclus):
Le prix qui sera facturé est celui qui se présente aux côtés du produit lorsque la procédure d'achat se termine, en plus de la contribution aux frais d'expédition, si ce n'est pas en promotion et donc gratuitement, sans tenir compte des changements de prix plus tard. TittiBi srls se réserve le droit de changer sans préavis les prix des produits et le montant des frais d'expédition.
Tous les nouveaux montants seront efficaces car ils seront publiés sur ce site Web et seront appliqués aux ventes plus tard.
Mode de paiement
Il existe plusieurs méthodes de paiement à choisir au moment de la commande:
• Par Paypal, en utilisant une carte de crédit ou une carte prépayée enregistrée sur www.paypal.it.
• Par virement bancaire. Vous devriez entrer le numéro de commande dans l'affaire de paiement. C'est ça
• le numéro est envoyé par e-mail immédiatement après achat, ainsi que nos coordonnées bancaires, qui sont les suivantes:
Avantages: TittiBi Handmade
• Par Mark, avec un supplément de 5,00 euro.
• Mode et délais de livraison
La livraison des produits achetés par TittiBi Handmade est effectuée par courrier express, qui garantit la livraison sur tout le territoire national en 24/48 heures, à partir du jour suivant celui dans lequel la commande a été faite (à l'exclusion des zones à remontage et des îles plus petites).
La livraison a lieu du lundi au vendredi dans les heures de travail normales (9-13; 14-18).
Pour tout retard de livraison ou désentretien détecté, le Client est invité à contacter V TittiBi Handmade et à signaler l'incident. Si le Client coûte que le nombre de colis livrés ne correspond pas à ce qui est indiqué dans la commande faite et dans le document de transport, s'il coûte que l'emballage est mouillé, endommagé, pas intact ou autrement modifié d'une certaine manière (même dans les matériaux de fermeture), il doit immédiatement contester en plaçant une réserve de commande écrite sur le test de livraison du courrier (et préciser la raison de la réserve, es « emballage humide » ou « imballo ». Une fois le document soumis par le messager signé, le Client n'aura plus de litige.
Tout problème lié à l'intégrité, à la correspondance ou à l'exhaustivité des produits reçus (qui ne dépendent pas des caractéristiques extérieures immédiatement perceptibles à la livraison), en tout cas, doit être signalé avec les méthodes indiquées pour faire respecter la Garantie de conformité.
Examen
Le Code de la consommation (décret législatif no 206/2005), complété et modifié par le décret législatif no 21/2014 qui régit l ' objet des contrats à distance, établit le droit de rétractation, c ' est-à-dire la possibilité que le Consommateur (c ' est-à-dire une personne physique qui achète les marchandises à des fins non liées à son activité professionnelle, ou n ' achète pas l ' achat indiqué dans le formulaire de commande.
Le produit peut être retourné, sans préciser de raison et sans pénalité, dans les 14 jours suivant la date de réception. Après avoir envoyé une demande de retour à TittiBi srls et la livraison du matériel à faire à notre siège, la procédure de remboursement est activée.
Le remboursement est effectué dans les 14 jours ouvrables suivant la réception des marchandises, via PayPal ou virement bancaire.
Attends
Le Client peut retourner un ou plusieurs produits, sans aucune dépense, en plaçant une nouvelle commande sur notre site. Vous pouvez également demander un remboursement sans faire le matériel acheté.
Voici les instructions à suivre:
1. Téléchargez le formulaire de retour automatiquement envoyé par courriel le jour suivant l'envoi de la commande dans laquelle le matériel à effectuer est présent. Une fois téléchargé, la section ci-dessous devrait être compilée, indiquant le problème et la solution « accréditation/remboursement ».
Dans le cas où le Client doit présenter un produit sur deux ou plusieurs commandes différentes, les formulaires de retour de chaque commande sur laquelle les produits doivent être retournés doivent être utilisés.
Si pour une raison quelconque il n'est pas possible de trouver le formulaire, vous pouvez télécharger la version de base de ce lien et le remplir en entrant les données requises (code de produit, description, quantité à retourner, code problématique et « accréditation/remboursement » comme solution choisie);
2. Remplir la demande Rma, accessible en sélectionnant un bouton orange (demander RMA) qui apparaît après avoir envoyé une nouvelle commande sur la page de confirmation de commande. L'accès à la demande est possible dans les 15 minutes suivant la conclusion de l'ordonnance. L'écran suivant apparaîtra:
3. Dans chaque RMA vous pouvez ajouter jusqu'à 9 éléments différents pour revenir, un pour chaque ligne. Pour chaque article une référence doit être spécifiée, les données de produit, les informations problématiques, l'état de retour et, dans le domaine de la solution, l'option 'accréditation/remboursement. Une fois le RRMA envoyé, vous devez sélectionner l'option 'GLS Express avec retour' et payer à la caisse. Cela ne sera pas facturé au Client pour l'expédition du matériel à faire.
4. Livrez le matériel pour retourner au courrier, à l'arrivée de la nouvelle commande. Le transporteur GLS apportera une étiquette préimprimée avec elle, pour apposer sur le paquet contenant le matériel. Si possible, le même emballage doit être utilisé avec lequel le matériel a été livré au Client. S'il a été vendu, nous vous recommandons d'utiliser un emballage sûr, soigneusement fait pour prévenir les dommages pendant le transport. L'emballage doit contenir le produit dans toutes ses parties.
Le remboursement peut avoir lieu:
via PayPal ou virement bancaire (dans ce dernier cas il sera nécessaire de nous envoyer les détails pertinents);
via l'allumage d'une note de crédit, à utiliser plus tard pour d'autres achats sur notre site.
Garantie
Quant à la garantie du produit, vous pouvez nous contacter:
Envoyer un email à info@tittibi.it
Envoi d'une lettre par moyen enregistré avec avis de réception à l'adresse suivante: TittiBi srls – Via Fratelli Cioccia 38-48 83100 - Avellino (AV)
Reclaims and after-sales assistance
Les clients qui souhaitent déposer des plaintes ou demander des informations de quelque nature que ce soit peuvent envoyer un courriel à info@tittibi. il ou contacter 3294382263 whatsapp.